“當(dāng)時(shí)接手二手車(chē)業(yè)務(wù)，心里確實(shí)沒(méi)底，流程全靠‘憑經(jīng)驗(yàn)’，連個(gè)像樣的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)有。”回憶起業(yè)務(wù)起步時(shí)的場(chǎng)景，朱殿勇的語(yǔ)氣里滿是感慨，“但領(lǐng)導(dǎo)把擔(dān)子交給我，我就不能撂挑子，再難也得啃下這塊硬骨頭。”

2022年，蘇舜公司決定拓展二手車(chē)業(yè)務(wù)，這個(gè)全新的領(lǐng)域沒(méi)有任何成熟經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，朱殿勇頂住壓力，成為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。上任第一天，他就把辦公室搬到了展廳角落的臨時(shí)工位，白天跟著員工跑市場(chǎng)、收車(chē)輛，晚上就對(duì)著一堆雜亂的單據(jù)梳理流程，常常忙到深夜才回家。短短一個(gè)月，一支4人專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)正式組建完成。

隊(duì)伍搭起來(lái)了，怎么帶好成為了新的難題。朱殿勇琢磨出“邊學(xué)邊干、優(yōu)勝劣汰”的培養(yǎng)機(jī)制，每天早上抽出一個(gè)小時(shí)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從車(chē)輛估值方法到客戶溝通技巧，他都親自授課；下午帶著團(tuán)隊(duì)跑現(xiàn)場(chǎng)收車(chē)，手把手教大家看車(chē)況、查手續(xù)；晚上則召集所有人復(fù)盤(pán)當(dāng)天的案例，分析成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。與此同時(shí)，他牽頭梳理優(yōu)化收銷(xiāo)流轉(zhuǎn)全流程，制定詳細(xì)的績(jī)效考核體系，明確每個(gè)崗位的職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)。公司二手車(chē)業(yè)務(wù)很快實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、高效化運(yùn)轉(zhuǎn)，為后續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“二手車(chē)業(yè)務(wù)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須拿到廠家的認(rèn)證授權(quán)，這是提升品牌公信力的關(guān)鍵。”朱殿勇深知這一點(diǎn)，主動(dòng)對(duì)接并全程跟進(jìn)廠家認(rèn)證授權(quán)申請(qǐng)工作。那段時(shí)間，他一頭扎進(jìn)申報(bào)材料的準(zhǔn)備工作中，僅資質(zhì)文件就整理了厚厚幾大本，每一個(gè)數(shù)據(jù)都反復(fù)核對(duì)，每一份報(bào)告都字斟句酌。2024年，蘇舜公司申報(bào)獲得上汽大眾官方認(rèn)證二手車(chē)資質(zhì)授權(quán)。

2025年，憑借優(yōu)異的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)和規(guī)范的運(yùn)營(yíng)管理，蘇舜公司成功進(jìn)階為廠家核心二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商。全年累計(jì)完成認(rèn)證車(chē)輛375臺(tái)，數(shù)量位居區(qū)域前列，獲取廠家返利超50萬(wàn)元。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，朱殿勇敏銳捕捉到新媒體營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)口。“現(xiàn)在的客戶都喜歡刷短視頻，我們不能守著傳統(tǒng)渠道不放，必須主動(dòng)擁抱新媒體。”在一次部門(mén)會(huì)議上，朱殿勇提出了自己的想法。這個(gè)提議起初遭到了一些同事的質(zhì)疑，“我們都是做線下的，哪懂什么新媒體運(yùn)營(yíng)啊？”面對(duì)質(zhì)疑，朱殿勇沒(méi)有退縮，他帶頭學(xué)習(xí)短視頻拍攝技巧，研究平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，積極主動(dòng)參加培訓(xùn)。

很快，蘇舜公司二手車(chē)業(yè)務(wù)“圖像”出現(xiàn)在抖音、視頻號(hào)平臺(tái)上。團(tuán)隊(duì)成員分工合作，有人負(fù)責(zé)拍攝車(chē)輛視頻，有人負(fù)責(zé)撰寫(xiě)文案，有人負(fù)責(zé)回復(fù)客戶評(píng)論。朱殿勇親自上陣，在視頻里講解二手車(chē)評(píng)估知識(shí)和購(gòu)車(chē)攻略，專(zhuān)業(yè)的講解和接地氣的風(fēng)格吸引了大批精準(zhǔn)粉絲關(guān)注。線下，朱殿勇同樣用心打磨服務(wù)體驗(yàn)。他在展廳及售后區(qū)專(zhuān)門(mén)設(shè)立二手車(chē)專(zhuān)屬展示區(qū)與評(píng)估點(diǎn)，將待售車(chē)輛整齊排列，每輛車(chē)都配有詳細(xì)的車(chē)況介紹牌；評(píng)估點(diǎn)配備專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)設(shè)備，客戶可以現(xiàn)場(chǎng)觀看車(chē)輛檢測(cè)過(guò)程。他大膽創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，推出“新舊車(chē)雙渠道顧問(wèn)”模式，讓銷(xiāo)售人員同時(shí)負(fù)責(zé)新車(chē)和二手車(chē)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶資源的高效轉(zhuǎn)化；推行“潛客新車(chē)化管理”模式，細(xì)化潛客跟進(jìn)流程，安排專(zhuān)人定期回訪，顯著提升潛客激活效率。

2025年，蘇舜公司二手車(chē)銷(xiāo)量再創(chuàng)新高，全年銷(xiāo)售1019臺(tái)。從一片空白到業(yè)績(jī)斐然，朱殿勇用實(shí)干與創(chuàng)新，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)闖出了一條二手車(chē)業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展之路。